Preguntas frecuentes

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  1. En la página principal, click en 'Empieza ahora' o en 'Registrarse' en el menú de opciones
  2. Puedes registrarte por medio de tu cuenta de Facebook o Google, o crear una cuenta nueva diligenciando el formulario

  3. Elige el psicólogo que más se ajuste a tus necesidades. Puedes dar click sobre el psicólogo para ver más información
  4. En el perfil del psicólogo que elegiste, verás el calendario donde puedes seleccionar la fecha y la hora de la cita. Click en 'Pagar' Calendario de agendamiento de cita
  5. Completa el pago por medio de ePayco.co, usando tarjetas de crédito o débito, Davivienda o PSE
  6. Una vez completado el pago, tu cita será agendada y te llegará un email con instrucciones de cómo entrar a la cita

A la hora de la cita, te llegará un correo con un enlace para entrar a la consulta, también puedes entrar de la siguiente forma:
  1. Ingresa a la plataforma usando tu cuenta de Google, Facebook, o Email y contraseña
  2. En el menú de opciones click en 'Entrar cita'
  3. El navegador te preguntará si deseas permitir el acceso a la cámara y micrófono, click en permitir Permitir camara y micrófono
  4. Si todo está bien, aparecerá un botón que dice 'Unirse a la cita' Unirse a la cita
  5. Click en 'Unirse a la cita' Sala

Puedes cancelar una cita con más de dos horas de anticipación de la siguiente forma:
  1. Ingresa a la plataforma usando tu cuenta de Google, Facebook, o Email y contraseña
  2. En el menú de opciones, click en 'Mis citas'
  3. Buscas la cita agendada que deseas cancelar y le das click en 'Cancelar cita' Cancelar cita
  4. Una vez cancelada la cita, puedes agendarla nuevamente para la fecha que quieras con el mismo psicólogo
  5. Cancelar cita

Puedes acceder a la videollamada desde cualquier dispositivo usando las ultimas versiones de los siguientes navegadores
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